公司文化
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    理论界认为,企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚员工的归属感,发挥员工的积极性和创造性的人本管理理论,是企业的核心竞争力和软实力。企业文化不仅代表着企业的精神风貌及形象,更蕴涵着企业的指导思想和经营哲学,除此之外,还代表着企业的价值标准、经营理念、管理体制等内涵,企业文化具有不可模仿性,是企业在市场大潮中取得长远发展的核心动力。
    文化是基础,没有文化,任何企业都是人和物的机械组合;没有文化,企业家们将重演盲人摸象的故事。信用是企业的最高理念,文化强调以信为本,提倡两种信誉:一是人的信誉。一个人要踏实做事,说到做到,取信于用户,取信于同仁,取信于上下级,取信于政府;二是公司信誉。要求以用户利益求得企业效益,宁可损失金钱,绝不丧失信誉。《老子》帮确立了企业经营发展的大局观;《论语》培育了威武不能屈,贫贱不能移,勇于进取,刚健有力的浩然正气;《孙子》形成了具体的管理方法和竞争谋略。正是有了这样的文化理念,才有了今天的理念。
    其实,文化就企业而言,就是对内的凝聚力和对外的竞争力。
  文化力就是竞争力。其一,品牌文化、产品(服务)文化、营销文化的成功建设,使企业在市场大潮中有不可阻挡之力量。其二,研究市场,了解客户(旅客)对商品(服务)文化的需求,对企业发展才有促进;其三,研究竞争对手,对手的哪些文化优点值得我们学习,哪些文化缺陷给了我们发展的机遇。
  文化是凝聚力。其一,文化对企业员工的思想、心理和行为不仅有约束规范作用,而且能团结鼓励员工,增强战斗力。其二,文化能凝聚企业的合作伙伴。
  在世界文化发展的舞台上,西方企业管理从经验管理、制度管理逐步向文化管理转变。企业管理的发展经历了一个不断认知人性、解放人性、弘扬人性的过程。同时也是一个不断协调企业利益与相关者利益的过程,在这一过程中,现代企业管理超越了以物为中心,转向了以人为中心;从以资本为中心转向了以人为本。从完全的刚性制度转向了尊重人性的柔性管理;从企业的制度管理开始转向了一个新阶段,即文化管理。

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